Suport client

Cum comand?

Efectuare comanda

  • Navigati prin oferta de produse utilizand meniul din bara de sus si diversele filtre disponibile.
  • Apasati butonul “Adauga in cos”. In acest moment, produsul sau produsele dorit(e) se va(vor) regasi in cosul de cumparaturi.
  • Puteti plasa comanda acum sau puteti continua cumparaturile adaugand si alte produse in cos.
  • Pentru efectuarea comenzii apasati “Cos cumparaturi”.
  • Cosul de cumparaturi cuprinde produsul/produsele pentru care doriti sa plasati o comanda. Aici aveti posiblitatea sa vizualizati lista produselor sau sa modificati cantitatea produselor pe care doriti sa le comandati.

Finalizare comanda

Puteti plasa comanda creand sau nu un cont de client. Aceasta optiune este disponibila si dupa plasarea comenzii. Cititi mai jos paragraf “Modalitate de cumparare”, mai multe informatii destre Cont Client.

  • “Cont Client” – introduceti adresa de e-mail si o parola personala pentru a crea contul de client odata cu plasarea comenzii.
  • Daca aveti deja un cont de client, introduceti datele de autentificare apasand “Autentificare”.
  • Completati toate datele obligatorii solicitate in Formularul de comanda (Date personale, Adresa de Livrare & Facturare, Modalitatea de Plata).
  • Dupa completarea datelor, apasati “Continuati”. Dupa reincarcarea paginii, apasati “Plasare comanda”.
  • Daca ati optat pentru factura pentru Persoana Juridica, in campurile obligatorii introduceti Codul Fiscal si nr. Inreg, Reg. Com., valori separate prin virgule cum este in exemplul urmator: ROxxxxxx,  J/23xxx/2016.

Modalitatea de cumparare

Cont Client

  • Contul de client presupune introducerea unei adrese de e-mail valida, setarea unei parole si datele pentru facturare si livrare.
  • Datele introduse vor fi salvate in Contul dumneavoastra. Acestea pot fi accesate oricand pentru a adauga adrese noi de livrare sau modifica anumite date.
  • In calitate de utilizator inregistrat veti putea verifica oricand starea comenzii iar pentru comenzi noi nu va trebui sa va autentificati pe site si sa plasati o noua comanda parcurgand pasii descrisi pe site.

Plasarea comenzilor fara crearea unui Cont de Client

  • Contul de Client presupune introducerea unei adrese de e-mail valida si datele pentru facturare si livrare.
  • Urmarirea comenzilor plasate se face accesand un link trimis de catre magazin.
  • Contul de Vizitator poate fi transformat cu usurinta in Cont de Client, de catre magazin prin setarea unei parole aleatorii, confidentiala – cunoscuta doar de catre dumneavoastra, parola pe care o veti primi pe e-mail sau de catre dumneavoastra urmarind indicatiile pe care le veti primi la accesarea Contului de Vizitator.

Vedeti si informatii cu privire la Livrare & Plata.

Nota: Informatiile de mai sus se supun Termenilor si conditiilor din prezentul site.